作　　者：王洁
关 键 词：惩罚 预期 质量 机制设计 Morality; Moral Collapse; Social Network; Capital Constraint
JEL分类：O15, C72, C63
摘　　要：

针对多级供应链质量事件，本文构建由消费者、零售商和供应商组成的三阶动态博弈模型，通过引入消费者投诉，触发零售商对供应商不合格产品或服务进行强惩罚，使供应商形成违约惩罚预期，有效改进多级委托－ 代理环境的产品或服务质量。论文求解出惩罚预期下消费者的最优投诉比例、零售商的最优违约惩罚以及供应商的最优质量投入。建模和算例仿真结果显示: 仅是惩罚预期，而无需实际实施惩罚，就能有效约束供应商的投机行为，减少质量事件的发生，但是预期机制的成功实现依赖于市场整体环境改善，如投诉成本降低以及社会对契约的尊重等。&l
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